PREGUNTAS FRECUENTES
Todos los productos ofrecidos en nuestra página web se encuentran sincronizados con nuestro sistema de administración de inventarios y solo ofrecemos productos disponibles. Aquellos productos no disponibles aparecerán como agotados.
La promesa de CosasParaTuMoto.com es de despacho (5 a 8 días) que es lo que la Compañía puede controlar. Para ventas dentro del territorio nacional se emplean servicios de transporte reconocidos como Servientrega, Envía, 472 etc. Recuerde que el tiempo de entrega depende de diferentes factores como: características del producto (peso, dimensiones), distancia entre el lugar de envío y el lugar de entrega y la Paquetería que hace el envío.
En caso de que la mercancía esté disponible los pedidos pueden tardar hasta 5 días para ser procesados, sin contar sábados, domingos y días festivos. A partir de éste momento debe sumarse el tiempo que demoren las transportadoras en entregar el producto en destino, que generalmente no debe exceder los 8 días adicionales dentro del territorio nacional. Según esto, se estima que el producto estará en manos del comprador en un periodo no mayor a 13 días hábiles. Para las entregas sensibles al tiempo, se recomienda que se comunique con nosotros para su confirmación por correo electrónico o por teléfono. Nosotros siempre tratamos de nuestro mejor esfuerzo para obtener órdenes a cabo lo antes posible.
Si por algún motivo existe un problema con un artículo, trataremos de notificarle con la información de contacto proporcionada (e-mail o teléfono).
DESPACHOS Y TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de despacho de cualquier producto es de 3 a 5 días hábiles, teniendo en cuenta que despacho es el tiempo en que CosasParaTuMoto.com se toma para que el producto salga de sus instalaciones, el tiempo que se toma la transportadora no se suma con el tiempo de despacho de los productos ya que CosasParaTuMoto.com no tiene control alguno del envió de la paquetería (en caso de pérdida del paquete o daño alguno del producto, CosasParaTuMoto.com es el directo responsable y remplazará el producto o devolverá el dinero del cliente)
La ganrantía depende de los fabricnantes directamente. Puedes consultar los términos en este link: https://cosasparatumoto.com/terminos-de-garantia/
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